与Web团队合作
创建引人入胜的web属性和实现web更改是一个团队的工作. 利益相关者和网络团队的成员应该共同努力以取得成果. web团队的目的不仅仅是完成手头的任务, 而是为如何最好地展示网页属性提供指导和建议.
大型项目和请求应该以会议开始,双方都可以传递上下文, 目标, 并解决任何问题或疑虑. 然后,Web团队成员将努力创建满足涉众和用户需求的最终产品. 网络团队还接受了审查内容的语法错误和AP风格的培训,并将为这些领域的注意问题提供建议.
发布web更改, 涉众必须批准web团队这样做, 让双方的沟通变得如此重要.
网页小组负责协助大学利益相关者进行网页设计, 在线用户体验, 搜索引擎优化, Web分析报告和日历更新. 联系网络团队, 利益相关者应该提交一份请求,突出你所提议的任务的目标, 以及网络团队需要的任何其他内容.
成为利益相关者意味着什么?
利益相关者是对网站的结果负责的人. 利益相关者可以被学院/部门认定为页面的“官方代表”,也可以是任何具有与网站信息匹配的证书的人.
这可能因页面而异,因此请确保查看以下示例:
- 例子: bonaprinting.com/law/people/faculty
这是一个教师页面,重点介绍在法学院工作的教师. 因此, 法学院代表(行政助理), 系主任, 教员, 等.)将被视为此页面的利益相关者,并可以请求内容更新. - 例子: bonaprinting.com/admissions/international/admissions-requirements
需求页面的目的似乎与业务相关. 因此,利益相关者将是IPO. IPO将负责请求内容更新. - 例子: bonaprinting.com/events/uidaho-bound
该页面的目的似乎是营销 & 招聘主要集中. 因此,SEM的营销团队将被视为利益相关者,并可以要求内容更新. 那些在IPO工作的人也可能会要求内容编辑,因为他们了解招生流程和要求. Web团队将期望SEM与IPO协调更改,以确保它们实际上是准确的.
利益相关者的工作是为网络团队提供与网络属性相关的准确内容. 在发布任何web更改之前,利益相关者拥有最终批准, 他们需要与网络团队沟通以确保结果.
角色 & 责任
利益相关者:
安排与网络团队的约会,讨论他们的内容目标和期望的结果. 如果利益相关者想要建立kpi(关键绩效指标), 这也应该与web团队讨论.
Web团队:
就网页布局和用户体验如何影响内容策略并帮助实现其目标向利益相关者提供咨询建议.
利益相关者:
向web团队提出请求,并传达web属性的目标, 提供相关的信息或内容供web团队使用.
当与网络团队开会时,要考虑以下几点:
- 讨论你的受众(访客). 他们是谁?? 他们的自身利益是什么? 为什么他们对你很重要,为什么你对他们很重要? 我们建议将访问者分成不同的受众类型(我们称之为角色)。.
- 为访问者定义期望的结果. 你想让他们做什么或学什么? 优先考虑这些结果. 定义每个结果的成功(我们称之为关键绩效指标——kpi).
- 想想为什么访问者想要访问你的网站. 一旦他们到了那里, 什么类型的内容会说服访问者做你想让他们做的事情. 请考虑与他们的利益结盟. 我们把这种努力称为定义内容策略.
Web团队:
基于期望的结果, 使用提交的内容, 手工艺精心设计和可用的网页属性. 网络团队成员也在那里进行编辑, 可访问性, 搜索引擎优化, 语法, 以及风格指南建议. 在与利益相关者会面并向听众发表讲话之后, 结果, 内容策略, 网络团队将努力创造一个优秀的用户体验.
利益相关者:
通过向web团队提供有关web属性的标准和目标来请求分析报告. 获得最准确的分析报告, kpi(关键绩效指标)应该事先与web团队讨论.
Web团队:
分析指标和涉众目标,并向涉众提供分析报告和建议.
利益相关者:
接收来自web团队的证明, 他们既可以批准,也可以要求更改证明. 取决于任务类型和需求, 涉众可能会与其他人分享此证明以获得反馈和批准. 提交请求的涉众负责将所有必需的更改和反馈汇编为web团队成员的一个响应. 一旦收到涉众的批准,web团队将实现所有更改.
Web团队:
向涉众提交证明,并根据反馈进行更新. 继续提供设计, 内容和用户体验反馈贯穿整个修订过程, 直到涉众对最终产品满意为止.
利益相关者:
批准证明,允许web团队发布web内容.
Web团队:
在获得利益相关者的批准后,网络团队成员将发布网络内容.
利益相关者:
制定营销项目计划, 定义kpi并作为任务的项目经理, 与网站所关注的各方进行沟通.
Web团队:
建议如何最好地部署基于预期结果的web属性. 建议如何根据期望的结果和kpi跟踪用户行为.